Última atualização: 10 de julho de 2026
Bem-vindo à Plú Swimwear.
Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização do website www.pluswimwear.com e a compra de produtos através da nossa loja online.
Ao aceder ao nosso website, navegar nas nossas páginas ou efetuar uma encomenda, aceita os presentes Termos de Serviço, bem como a nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Devoluções e Reembolsos.
A Plú Swimwear vende atualmente em Portugal e em alguns países da União Europeia.
1. Identificação da loja
A loja Plú Swimwear é operada por:
Plú Swimwear
Empresária em nome individual: Tatiana Dias
Email: hello@pluswimwear.com
Telefone: +351 963 975 963
Morada: Via do Oriente n.º 12D, 1990-514 Parque das Nações Norte, Lisboa, Portugal
2. Utilização do website
Ao utilizar o nosso website, compromete-se a fazê-lo apenas para fins legais e de acordo com os presentes Termos.
Não é permitido utilizar o website para:
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Praticar qualquer atividade ilegal ou fraudulenta
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Tentar aceder indevidamente a sistemas, contas ou dados de terceiros
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Introduzir vírus, malware ou qualquer outro código prejudicial
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Copiar, reproduzir ou utilizar conteúdos da Plú Swimwear sem autorização
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Interferir com o funcionamento normal da loja online
Reservamo-nos o direito de suspender ou impedir o acesso ao website caso seja detetada uma utilização abusiva, fraudulenta ou contrária aos presentes Termos.
3. Produtos
A Plú Swimwear comercializa artigos de swimwear, incluindo fatos de banho, biquínis e produtos relacionados.
Fazemos todos os esforços para apresentar os produtos da forma mais fiel possível, incluindo fotografias, descrições, cores, tamanhos e características. No entanto, as cores podem variar ligeiramente consoante o ecrã, dispositivo ou definições utilizadas pelo cliente.
As descrições, preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos, limitar quantidades ou recusar encomendas quando exista erro de stock, erro de preço, suspeita de fraude ou outra situação que impossibilite o cumprimento da encomenda.
4. Tamanhos e escolha de produto
A escolha do tamanho é da responsabilidade do cliente.
Disponibilizamos informação sobre tamanhos e características dos produtos para ajudar na escolha, mas a Plú Swimwear não pode garantir que determinado tamanho tenha o mesmo ajuste em todos os corpos ou modelos.
Caso tenha dúvidas antes de comprar, poderá contactar-nos através de:
hello@pluswimwear.com
5. Encomendas
Ao finalizar uma compra no nosso website, está a submeter uma encomenda para aquisição dos produtos selecionados.
Após a conclusão da encomenda, receberá uma confirmação por email com os respetivos detalhes.
A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.
A Plú Swimwear reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma encomenda em situações como:
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Erro no preço apresentado
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Erro de stock ou indisponibilidade do artigo
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Dados de pagamento incorretos ou não autorizados
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Suspeita de fraude
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Impossibilidade de entrega na morada indicada
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Violação dos presentes Termos de Serviço
Caso uma encomenda seja cancelada após pagamento, o valor pago será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo indicação em contrário ou impossibilidade técnica.
6. Preços e pagamentos
Todos os preços apresentados no website estão em euros (€).
Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável, salvo indicação expressa em contrário.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados antes da finalização da encomenda.
Os métodos de pagamento disponíveis serão indicados no checkout e poderão incluir cartões bancários, MB WAY, Multibanco ou outros métodos disponibilizados pelos nossos prestadores de pagamento.
A Plú Swimwear não armazena os dados completos do cartão bancário do cliente. Os pagamentos são processados por entidades externas seguras e autorizadas.
7. Faturação
O cliente é responsável por garantir que os dados de faturação introduzidos no momento da compra estão corretos.
Caso pretenda fatura com número de contribuinte, deverá inserir corretamente essa informação antes de finalizar a encomenda.
Depois da emissão da fatura, poderá não ser possível alterar os dados fiscais da mesma.
8. Envios e entregas
Atualmente, a Plú Swimwear realiza envios apenas para Portugal Continental e Ilhas.
Os prazos de entrega estimados são:
Os prazos indicados são estimativas e podem variar em períodos de maior volume de encomendas, campanhas, feriados, limitações logísticas ou situações fora do nosso controlo.
A Plú Swimwear não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, moradas incorretas ou ausência do destinatário no momento da entrega.
O cliente deve garantir que a morada de entrega está correta e completa no momento da compra.
9. Devoluções e reembolsos
As devoluções são reguladas pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
O cliente dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução, desde que o artigo cumpra as condições indicadas na política aplicável.
Por motivos de higiene, artigos de swimwear, como fatos de banho e biquínis, só poderão ser devolvidos se não tiverem sido usados, lavados ou danificados, e se mantiverem todas as etiquetas, proteções higiénicas e embalagens originais.
Para iniciar uma devolução, o cliente deverá contactar:
hello@pluswimwear.com
10. Direito de livre resolução
Nos termos da legislação aplicável em Portugal e na União Europeia, o cliente consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.
O exercício deste direito está sujeito à devolução do artigo nas condições legalmente exigidas e de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Artigos que apresentem sinais de uso, lavagem, danos, odores, manchas, maquilhagem, protetor solar ou remoção de etiquetas/proteções higiénicas poderão não ser aceites para devolução.
11. Produtos com defeito ou encomendas incorretas
Caso receba um artigo com defeito, danificado ou diferente do encomendado, deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda, através de:
hello@pluswimwear.com
O contacto deverá incluir:
Após análise, poderemos proceder à substituição, devolução ou reembolso, conforme aplicável.
12. Promoções e códigos de desconto
A Plú Swimwear poderá disponibilizar campanhas promocionais, descontos ou códigos promocionais.
As promoções estão sujeitas às condições comunicadas no momento da campanha e podem ter duração limitada, stock limitado ou restrições específicas.
Os códigos de desconto não são acumuláveis, salvo indicação expressa em contrário.
A Plú Swimwear reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar campanhas promocionais a qualquer momento, sem prejuízo dos direitos já adquiridos pelos clientes em encomendas confirmadas.
13. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no website, incluindo textos, fotografias, imagens, logótipos, design, gráficos, vídeos, descrições de produto e outros elementos visuais ou escritos, pertencem à Plú Swimwear ou são utilizados com autorização.
Não é permitida a cópia, reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo do website sem autorização prévia por escrito.
A utilização indevida dos conteúdos da Plú Swimwear poderá dar origem a responsabilidade civil ou criminal, nos termos da lei aplicável.
14. Comentários, avaliações e feedback
Ao enviar comentários, avaliações, fotografias, sugestões ou outro tipo de feedback à Plú Swimwear, autoriza-nos a utilizar esse conteúdo para fins relacionados com a melhoria, comunicação e promoção da marca, sempre respeitando a legislação aplicável.
Não serão aceites conteúdos ofensivos, falsos, abusivos, discriminatórios, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
Reservamo-nos o direito de remover ou não publicar conteúdos que consideremos inadequados.
15. Ligações para terceiros
O nosso website pode incluir ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros, como redes sociais, serviços de pagamento, transportadoras ou ferramentas externas.
A Plú Swimwear não controla esses websites ou serviços e não se responsabiliza pelos respetivos conteúdos, políticas de privacidade, práticas comerciais ou funcionamento.
Recomendamos que leia os termos e políticas de qualquer plataforma externa que utilize.
16. Shopify
A nossa loja online é desenvolvida com tecnologia Shopify, que nos permite disponibilizar o website, gerir produtos, processar encomendas e prestar uma experiência de compra segura.
Apesar de utilizarmos a tecnologia Shopify, qualquer compra realizada no nosso website é efetuada diretamente entre o cliente e a Plú Swimwear.
A Shopify não é responsável pela venda, entrega, devolução ou qualidade dos produtos adquiridos na Plú Swimwear.
17. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais dos clientes é regulado pela nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o website ou efetuar uma encomenda, confirma que leu e compreendeu a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
Para questões relacionadas com privacidade, poderá contactar-nos através de:
hello@pluswimwear.com
18. Erros, imprecisões ou omissões
Podem ocorrer erros tipográficos, técnicos ou de informação no website, nomeadamente em descrições de produto, preços, disponibilidade, campanhas, prazos de envio ou outros conteúdos.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros, atualizar informação ou cancelar encomendas afetadas por erro evidente, mesmo após a submissão da encomenda.
Caso uma encomenda seja cancelada por erro imputável à Plú Swimwear, o cliente será informado e, se já tiver efetuado pagamento, será reembolsado.
19. Limitação de responsabilidade
A Plú Swimwear não será responsável por danos indiretos, perdas de oportunidade, perda de dados, falhas técnicas, interrupções temporárias do website ou atrasos causados por terceiros, transportadoras, prestadores de pagamento ou outros fatores fora do nosso controlo.
Nada nos presentes Termos limita ou exclui direitos legais do consumidor que não possam ser limitados ou excluídos nos termos da lei aplicável.
20. Força maior
A Plú Swimwear não será responsável por incumprimentos ou atrasos causados por situações fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não limitado a, greves, falhas de transporte, catástrofes naturais, pandemias, atos governamentais, falhas técnicas, interrupções de serviços externos ou outros eventos de força maior.
21. Alterações aos Termos de Serviço
A Plú Swimwear poderá atualizar os presentes Termos de Serviço sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, operacionais, técnicas ou comerciais.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.
A utilização continuada do website após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.
22. Lei aplicável e resolução de litígios
Os presentes Termos de Serviço são regulados pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades competentes de resolução alternativa de litígios de consumo.
Para mais informação, poderá consultar o Portal do Consumidor:
www.consumidor.gov.pt
Sem prejuízo dos direitos legais do consumidor, qualquer litígio relacionado com a utilização do website ou compra de produtos será analisado de acordo com a legislação portuguesa aplicável.
23. Contactos
Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, encomendas, pagamentos, envios, devoluções ou apoio ao cliente, pode contactar-nos através de:
Plú Swimwear
Email: hello@pluswimwear.com
Telefone: +351 963 975 963
Morada: Via do Oriente n.º 12D, 1990-514 Parque das Nações Norte, Lisboa, Portugal
