Última atualização: 10 de julho de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a Plú Swimwear recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos clientes que visitam o nosso website, efetuam uma compra ou entram em contacto connosco.
A Plú Swimwear vende atualmente apenas em Portugal, incluindo Portugal Continental e Ilhas. Esta política aplica-se aos dados pessoais tratados no âmbito da utilização do nosso website e da compra dos nossos produtos.
Ao utilizar o nosso website ou efetuar uma encomenda, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A Plú Swimwear é uma marca de swimwear que comercializa fatos de banho, biquínis e outros artigos relacionados através do website:
www.pluswimwear.com
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, pode contactar-nos através de:
Email: hello@pluswimwear.com
Telefone: +351 963 975 963
Morada: Via do Oriente n.º 12D, 1990-514 Parque das Nações Norte, Lisboa, Portugal
2. Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando utiliza o nosso website, efetua uma compra ou entra em contacto connosco:
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Nome
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Morada de faturação
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Morada de envio
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Número de telefone
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Endereço de email
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Dados relacionados com a encomenda
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Produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados
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Informações de pagamento, processadas de forma segura através dos nossos prestadores de pagamento
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Comunicações enviadas para o nosso apoio ao cliente
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Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e comportamento de navegação no website
Não armazenamos diretamente os dados completos do seu cartão bancário. Os pagamentos são processados por plataformas seguras e autorizadas para esse efeito.
3. Como recolhemos os seus dados
Recolhemos dados pessoais quando:
-
Visita o nosso website
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Cria uma conta de cliente, quando aplicável
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Efetua uma encomenda
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Adiciona produtos ao carrinho
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Subscreve a nossa newsletter
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Contacta o nosso apoio ao cliente
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Participa em campanhas, promoções ou comunicações da marca
-
Navega no website e interage com as nossas páginas, produtos ou funcionalidades
Também podemos recolher alguns dados automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.
4. Para que utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
-
Processar e entregar encomendas
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Confirmar pagamentos
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Enviar atualizações sobre a sua encomenda
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Gerir trocas, devoluções e reembolsos
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Responder a pedidos de apoio ao cliente
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Prevenir fraude e garantir a segurança das transações
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Melhorar a experiência de navegação no website
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Enviar comunicações comerciais, campanhas e novidades, quando tenha dado consentimento para tal
-
Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas
5. Marketing e comunicações
Quando subscreve a nossa newsletter ou aceita receber comunicações da Plú Swimwear, podemos enviar-lhe emails com novidades, campanhas, lançamentos de coleção e outras informações relacionadas com a marca.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link disponível nos emails enviados ou contactando-nos através de:
hello@pluswimwear.com
Mesmo que cancele as comunicações de marketing, poderemos continuar a enviar-lhe emails relacionados com encomendas, pagamentos, devoluções ou apoio ao cliente.
6. Partilha de dados com terceiros
A Plú Swimwear não vende os seus dados pessoais.
Podemos, no entanto, partilhar os seus dados com entidades parceiras essenciais para o funcionamento da loja, nomeadamente:
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Plataforma de ecommerce
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Prestadores de pagamento
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Empresas de transporte e logística
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Serviços de email marketing
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Ferramentas de análise e melhoria do website
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Prestadores de apoio técnico
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Contabilidade ou entidades legais, quando necessário
Apenas partilhamos os dados necessários para que estes serviços possam ser prestados.
7. Shopify
A nossa loja online é construída através da plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar o website, gerir produtos, processar encomendas e prestar uma experiência de compra segura.
Ao utilizar o nosso website, alguns dos seus dados poderão ser tratados pela Shopify, enquanto prestadora de serviços tecnológicos da Plú Swimwear.
Pode consultar mais informação sobre a forma como a Shopify trata dados pessoais através da respetiva Política de Privacidade:
https://privacy.shopify.com/en
8. Pagamentos
Os pagamentos efetuados no nosso website são processados por entidades externas seguras e autorizadas, como prestadores de pagamento integrados na nossa loja online.
A Plú Swimwear não armazena os dados completos do seu cartão bancário.
Os dados de pagamento são utilizados apenas para processar a compra, confirmar a transação, prevenir fraude e cumprir obrigações legais aplicáveis.
9. Envios
Para conseguirmos entregar a sua encomenda, poderemos partilhar os dados necessários com transportadoras ou parceiros logísticos, incluindo:
Estes dados são utilizados apenas para efeitos de entrega e acompanhamento da encomenda.
10. Cookies
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do website e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou anúncios relevantes.
Os cookies podem recolher informações como:
Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente sem cookies.
11. Conservação dos dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:
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Processamento de encomendas
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Apoio ao cliente
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Gestão de devoluções e reembolsos
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Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas
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Prevenção de fraude
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Exercício ou defesa de direitos legais
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
12. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Por esse motivo, recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso protegidas e que não partilhe dados sensíveis através de canais inseguros.
13. Direitos do cliente
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, pode exercer os seguintes direitos:
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Direito de acesso aos seus dados pessoais
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Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
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Direito ao apagamento dos seus dados, quando aplicável
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Direito à limitação do tratamento
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Direito de oposição ao tratamento
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Direito à portabilidade dos dados
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Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
hello@pluswimwear.com
Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade antes de responder ao pedido.
14. Reclamações
Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados corretamente, pode contactar-nos diretamente através de:
hello@pluswimwear.com
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD
www.cnpd.pt
15. Dados de menores
O nosso website não se destina a menores de idade.
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenha conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem autorização do respetivo representante legal, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.
16. Alterações a esta Política de Privacidade
A Plú Swimwear poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, operacionais ou técnicas.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.
17. Contactos
Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
Email: hello@pluswimwear.com
Telefone: +351 963 975 963
Morada: Via do Oriente n.º 12D, 1990-514 Parque das Nações Norte, Lisboa, Portugal
