Política de privacidade

Última atualização: 29 de junho de 2026

A Plú Swimwear opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar ao cliente uma experiência de compra personalizada.

A Plú Swimwear utiliza a tecnologia Shopify, que nos permite disponibilizar os nossos serviços online. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita ou utiliza o nosso website, efetua uma compra ou outra transação, ou quando comunica connosco de outra forma.

Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalecerá a presente Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar ou aceder a qualquer um dos nossos serviços, confirma que leu e compreendeu a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Por “informações pessoais” entendem-se informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas de modo a que não possam ser associadas a si.

Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações, dependendo da forma como interage com os nossos serviços, do local onde vive e na medida permitida ou exigida pela lei aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.

• Informações financeiras, incluindo dados de cartão de crédito, cartão de débito, informações de pagamento, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes relacionados com o pagamento.

• Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

• Informações de transação, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como o seu histórico de transações.

• Comunicações connosco, incluindo as informações que nos fornece quando contacta o apoio ao cliente ou comunica connosco por qualquer outro meio.

• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.

• Informações de utilização, incluindo dados sobre a forma como interage com os nossos serviços, como navega no website e em que momentos interage com determinadas funcionalidades.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os nossos serviços, efetua uma compra, comunica connosco ou nos fornece informações pessoais de outra forma.

• Automaticamente através dos nossos serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza o nosso website, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

• Através dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando recorremos a terceiros para disponibilizar determinadas tecnologias, processar dados ou prestar serviços em nosso nome.

• Através dos nossos parceiros comerciais ou outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou utiliza os nossos serviços, poderemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação, personalização e melhoria dos serviços

Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os nossos serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar pagamentos, gerir encomendas, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, criar e gerir a sua conta, recordar preferências e artigos de interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta e permitir uma experiência de compra personalizada.

Também poderemos utilizar as suas informações para melhorar os nossos serviços, adaptar a sua experiência no website e recomendar produtos relacionados com as suas compras ou interesses.

Marketing e publicidade

Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, incluindo para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou outros canais, quando permitido por lei.

Também poderemos utilizar as suas informações para lhe apresentar anúncios online sobre produtos ou serviços nos nossos serviços ou noutros websites, incluindo com base nos artigos que comprou anteriormente, adicionou ao carrinho ou visualizou.

Segurança e prevenção de fraude

Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços.

Caso crie uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros.

Comunicações consigo

Utilizamos as suas informações pessoais para prestar assistência ao cliente, responder às suas comunicações, fornecer serviços eficazes e manter uma relação comercial consigo.

Cumprimento de obrigações legais

Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável, responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades competentes, investigar ou participar em processos legais, aplicar os nossos termos e políticas ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas e em conformidade com esta Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• Divulgação à Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, tais como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, assistência ao cliente, armazenamento na cloud, processamento de encomendas e envio.

• Divulgação a parceiros comerciais e de marketing para disponibilização de serviços de marketing e publicidade.

• Divulgação quando nos instrui, solicita ou consente que partilhemos determinadas informações com terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou quando utiliza integrações de redes sociais.

• Divulgação a afiliadas ou empresas do nosso grupo, quando aplicável.

• Divulgação no âmbito de uma transação comercial, como uma fusão, aquisição, reorganização ou insolvência.

• Divulgação para cumprir obrigações legais aplicáveis, responder a intimações, mandados ou pedidos semelhantes, aplicar os nossos termos e políticas, proteger ou defender os nossos serviços, os nossos direitos, os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os nossos serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata as suas informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização dos serviços, com o objetivo de disponibilizar e otimizar a experiência de compra.

As informações que submete através dos nossos serviços podem ser transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência, para efeitos de prestação e otimização dos serviços.

Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify.

Nestas circunstâncias, a Shopify poderá ser responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo para responder a pedidos relacionados com o exercício dos seus direitos relativamente à utilização dessas informações.

Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os seus direitos, pode consultar a Política de Privacidade da Shopify em:

https://privacy.shopify.com/en

Websites e ligações de terceiros

Os nossos serviços podem conter ligações para websites ou plataformas online operadas por terceiros. Caso siga ligações para websites que não sejam controlados por nós, recomendamos que reveja as respetivas políticas de privacidade, segurança e termos de utilização.

Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade, segurança, exatidão, integridade ou fiabilidade das informações presentes em websites de terceiros.

As informações que partilhe em locais públicos ou semipúblicos, incluindo plataformas de redes sociais de terceiros, poderão ser visualizadas por outros utilizadores desses serviços e utilizadas por terceiros sem limitação.

A inclusão de ligações para websites de terceiros não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores.

Dados de crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças, pelo que não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de idade, de acordo com a legislação aplicável.

Caso seja pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos tenha fornecido informações pessoais, poderá contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a eliminação dessas informações.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que vendamos ou partilhemos informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos, conforme estes termos sejam definidos pela lei aplicável.

Segurança e retenção das suas informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

Além disso, quaisquer informações que nos envie através da internet poderão não estar totalmente seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações confidenciais ou sensíveis.

O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, incluindo a necessidade de manter a sua conta, prestar os nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente às suas informações pessoais. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar o seu pedido, na medida permitida por lei.

Direito de acesso ou conhecimento

Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre si.

Direito de eliminação

Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que temos sobre si.

Direito de retificação

Pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas ou incompletas que temos sobre si.

Direito de portabilidade

Pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais e de solicitar a transferência dessas informações para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.

Gestão das preferências de comunicação

Podemos enviar-lhe comunicações promocionais por e-mail. Pode optar por deixar de receber estas comunicações a qualquer momento, através da opção de anular subscrição incluída nos e-mails que enviamos.

Mesmo que opte por não receber comunicações promocionais, poderemos continuar a enviar-lhe comunicações não promocionais, como mensagens relacionadas com a sua conta, encomendas, pagamentos ou apoio ao cliente.

Direitos adicionais para residentes no Reino Unido ou Espaço Económico Europeu

Caso resida no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação aplicável, poderá exercer os seguintes direitos adicionais:

Oposição ao tratamento e restrição do tratamento

Pode ter o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais ou de solicitar a limitação do tratamento para determinadas finalidades.

Revogação do consentimento

Quando o tratamento das suas informações pessoais se baseia no seu consentimento, tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade de qualquer tratamento efetuado com base no consentimento dado antes da sua revogação.

Exercício dos seus direitos

Pode exercer qualquer um dos seus direitos contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar:

https://privacy.shopify.com/en

Não o discriminaremos pelo exercício dos seus direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido, na medida permitida ou exigida pela lei aplicável.

De acordo com a legislação aplicável, poderá designar um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome. Antes de aceitarmos esse pedido, poderemos exigir prova de que o agente está autorizado a agir em seu nome, bem como verificar diretamente a sua identidade.

Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Dependendo do local onde reside, poderá também ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Para residentes no Espaço Económico Europeu, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados aqui:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Transferências internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.

Caso transfiramos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto quando a transferência ocorra para um país considerado como assegurando um nível adequado de proteção.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Quando o fizermos, publicaremos a versão revista desta Política de Privacidade no website, atualizaremos a data da “Última atualização” e apresentaremos um aviso, quando exigido pela lei aplicável.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Telefone: +351 963 975 963
E-mail: hello@pluswimwear.com
Morada: Avenida Eduardo Veiga Araújo, Póvoa de Santa Iria, PT-11 2625-055, Portugal

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.