1. Áreas de entrega
Atualmente, efetuamos entregas exclusivamente para:
Caso a sua morada de entrega se encontre fora destas zonas, infelizmente não poderemos processar a sua encomenda.
2. Tempos de processamento
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com o respetivo número de seguimento.
3. Métodos de envio e prazos de entrega
Todas as encomendas são enviadas através de um transportador standard com seguimento.
Tenha em atenção que poderão ocorrer atrasos em casos pontuais, por exemplo devido a feriados locais, condições logísticas, meteorológicas ou atrasos por parte das transportadoras.
4. Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout e podem variar consoante a morada de entrega.
O envio standard gratuito poderá ser disponibilizado em determinadas encomendas ou no âmbito de campanhas promocionais especiais.
5. Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de seguimento e uma ligação para acompanhar o envio.
Caso não receba a informação de envio no prazo de 3 dias úteis após a realização da encomenda, por favor contacte-nos através de:
hello@pluswimwear.com
6. Problemas ou atrasos na entrega
Caso surja algum problema com a entrega, como atraso ou extravio da encomenda, por favor contacte-nos de imediato.
Entraremos em contacto com a transportadora para tentar resolver a situação.
Poderá ser aplicada uma taxa de reenvio caso a morada esteja incorreta, incompleta ou caso a encomenda seja recusada.
7. Contacto
Caso tenha alguma questão sobre o envio ou precise de assistência, teremos todo o gosto em ajudar.
Pode contactar-nos através de:
hello@pluswimwear.com
